Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «ТЕПЛОДОМ» (ООО «ТЕПЛОДОМ»), ИНН 0100002555, ОГРН 1220100002033.

Адрес: 385121, Республика Адыгея, Тахтамукайский р-н, п. Новая Адыгея, ул. Бжегокайская, д. 31/2, к. 1, помещ. 7.

Какие данные мы получаем

Когда вы отправляете заявку на сайте, мы получаем:

• имя и номер телефона;
• комментарий к заявке, если вы его написали, и комплект, который вы смотрели;
• технические сведения: адрес страницы, с которой отправлена заявка, UTM-метки рекламной ссылки, тип браузера и устройства;
• IP-адрес в преобразованном виде (хеш с секретным ключом) — для защиты формы от спама. Исходный IP-адрес в базе не сохраняется, но и преобразованное значение мы считаем персональными данными;
• время, когда вы дали согласие на обработку данных, и редакцию текста согласия.

Зачем мы их используем

Данные нужны, чтобы:

• перезвонить вам, подобрать комплект и ответить на вопросы по заявке;
• защитить форму от спама и повторных автоматических отправок;
• понимать, откуда приходят посетители, и улучшать сайт.

Где хранятся данные и кто их видит

Сайт, база данных и её резервные копии размещены в Российской Федерации, в облаке Cloud.ru. Резервные копии хранятся не дольше 35 дней.

Доступ к данным заявок есть у:

• сотрудников ООО «ТЕПЛОДОМ», которые обрабатывают заявки;
• Cloud.ru — компании, на серверах которой работают сайт и база данных;
• мессенджера Telegram: менеджер получает в нём уведомление о новой заявке с именем, телефоном, комментарием, выбранным комплектом и страницей, с которой отправлена заявка;
• Яндекса — только статистика посещений через Яндекс Метрику и только если вы согласились на cookie (см. ниже). Имя и телефон в Метрику не передаются.

Сколько хранятся данные

Срок хранения заявок будет указан здесь. По истечении срока или по вашему запросу данные удаляются.

Cookie и аналитика

Сайт использует сервис Яндекс Метрика: он сохраняет в браузере файлы cookie и собирает статистику посещений — какие страницы открывают и какие кнопки нажимают.

Метрика подключается, только если вы нажали «Принять» в уведомлении о cookie. Если вы отказались, она не загружается, а сайт работает как обычно.

Изменить решение можно по ссылке «Настройки cookie» внизу любой страницы. Отказ после согласия действует со следующего открытия сайта; уже сохранённые cookie можно удалить в настройках браузера.

Ваши права

Вы можете:

• узнать, какие ваши данные у нас есть;
• попросить исправить или удалить их;
• отозвать согласие на обработку.

Как с нами связаться

Запрос о персональных данных или отзыв согласия можно направить письмом по адресу: 385121, Республика Адыгея, Тахтамукайский р-н, п. Новая Адыгея, ул. Бжегокайская, д. 31/2, к. 1, помещ. 7, ООО «ТЕПЛОДОМ». Мы ответим в течение 10 рабочих дней.